Villkor för lisaakesson.se

Areyouvedic AB · org.nr 559474-0648

Allmänna villkor och ansvar

Terms and Conditions & Liability

Dessa villkor gäller för lisaakesson.se, som drivs av Areyouvedic AB (org.nr 559474-0648) (“företaget”, “vi”). Vid avvikelse mellan den svenska och engelska texten gäller den svenska versionen.

These terms apply to lisaakesson.se, operated by Areyouvedic AB (Swedish company registration no. 559474-0648) (“the Company”, “we”). In case of any discrepancy between the Swedish and English text, the Swedish version shall prevail.

1. Om företaget  /  About the company

lisaakesson.se drivs av Lisa Åkesson under företaget Areyouvedic AB, org.nr 559474-0648, med adress Sågverksgatan 88, 12241 Enskede, Sverige. Du kan kontakta oss via e-post på lisa@lisaakesson.se.

lisaakesson.se is operated by Lisa Åkesson under the company name Areyouvedic AB, Swedish company registration number 559474-0648, registered address Sågverksgatan 88, 12241 Enskede, Sweden. You can contact us by email at lisa@lisaakesson.se.

2. Vad villkoren omfattar  /  What these terms cover

Dessa villkor gäller när du som konsument köper eller bokar någon av våra tjänster via webbplatsen, till exempel workshops, det digitala programmet Mind Your Body, 1:1-coaching och ayurvediska hälsokonsultationer samt fysiska retreater. Villkoren gäller inte för produkter från andra företag som visas eller länkas på webbplatsen — dessa omfattas i stället av det aktuella företagets egna villkor.

These terms apply when you, as a consumer, purchase or book any of our services through the website, for example workshops, the digital Mind Your Body program, 1:1 coaching and Ayurvedic health consultations, and physical retreats. These terms do not apply to products from other companies shown or linked on the website — those are instead covered by that company's own terms.

3. Priser och betalning  /  Prices and payment

Alla priser anges i euro (€) och/eller svenska kronor (SEK) inklusive moms, om inte annat anges. Betalning sker via de betalsätt som erbjuds på webbplatsen vid köptillfället, till exempel kort via Stripe eller Swish. Betalning ska vara oss tillhanda innan tillgång till en tjänst eller ett program ges, om inte annat avtalats.

All prices are shown in euros (€) and/or Swedish kronor (SEK), including VAT, unless stated otherwise. Payment is made using the payment methods offered on the website at the time of purchase, for example card payment via Stripe or Swish. Payment must be received by us before access to a service or program is granted, unless otherwise agreed.

4. Avtalets ingående  /  Formation of the contract

Ett bindande avtal uppstår när du har genomfört ditt köp eller din bokning på webbplatsen och betalning har bekräftats. Du får en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att dina uppgifter är korrekta innan du slutför köpet.

A binding contract is formed once you have completed your purchase or booking on the website and payment has been confirmed. You will receive an order confirmation by email. Please check that your details are correct before completing your purchase.

5. Ångerrätt  /  Right of withdrawal

Som konsument har du enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler normalt rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl. För tjänster börjar ångerfristen löpa den dag avtalet ingås.

As a consumer, under the Swedish Act on Distance Contracts and Off-Premises Contracts (2005:59), you normally have the right to cancel your purchase within 14 days without giving a reason. For services, the withdrawal period begins on the day the contract is entered into.

Ångerrätten gäller dock inte för:

• fritidsaktiviteter som ska utföras på ett bestämt datum eller under en begränsad tidsperiod, till exempel en livesänd workshop, en fysisk retreat eller ett bokat 1:1-samtal med fast tid,

• en tjänst som har fullgjorts helt, om utförandet har påbörjats med ditt uttryckliga förhandssamtycke och du har bekräftat att du känner till att du därmed förlorar din ångerrätt,

• digitalt innehåll som levereras direkt när du har lämnat ett sådant samtycke som ovan.

The right of withdrawal does not, however, apply to:

•     leisure activities to be carried out on a specific date or within a limited period, for example a livestreamed workshop, a physical retreat, or a booked 1:1 session with a fixed time,

•     a service that has been fully performed, if performance began with your explicit prior consent and you confirmed that you understood you would thereby lose your right of withdrawal,

•     digital content delivered immediately once you have given such consent as described above.

Om du bokar en tjänst med fast startdatum (till exempel en workshop, en retreat eller ett bestämt konsultationstillfälle) kan ångerrätten alltså upphöra tidigare än 14 dagar, eller inte gälla alls, om aktiviteten äger rum inom ångerfristen. Vid köp av det digitala programmet Mind Your Body ber vi dig om ett uttryckligt samtycke till att direkt få tillgång till kursmaterialet; om du lämnar detta samtycke förlorar du din ångerrätt så snart tillgång har getts.

If you book a service with a fixed start date (for example a workshop, a retreat, or a specific consultation slot), your right of withdrawal may therefore end earlier than 14 days, or not apply at all, if the activity takes place within the withdrawal period. When purchasing the digital Mind Your Body program, we will ask for your explicit consent to receive immediate access to the course material; if you give this consent, you lose your right of withdrawal as soon as access has been granted.

Om du vill utöva din ångerrätt, kontakta oss enligt punkt 10 nedan inom ångerfristen.

If you wish to exercise your right of withdrawal, contact us as set out in section 10 below within the withdrawal period.

6. Återbetalning  /  Refunds

Om du har ångerrätt och utnyttjar den, eller om vi av annan anledning kommer överens om en återbetalning, betalar vi tillbaka det du betalat utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar, till samma betalningsmetod som du använde vid köpet, om inte annat avtalas. Utöver ångerrätten enligt punkt 5 lämnar vi inga ytterligare återbetalningar, till exempel om du uteblir från en workshop, en retreat eller ett bokat samtal, eller väljer att avsluta ditt deltagande i Mind Your Body i förtid.

If you have a right of withdrawal and use it, or if we otherwise agree on a refund, we will repay what you have paid without undue delay and at the latest within 14 days, using the same payment method you used for the purchase, unless otherwise agreed. Beyond the right of withdrawal described in section 5, we do not offer further refunds, for example if you miss a workshop, a retreat, or a booked session, or choose to end your participation in Mind Your Body early.

7. Ansvar och friskrivning  /  Liability and disclaimer

Våra tjänster inom coaching, ayurveda och hälsa är avsedda att stödja ditt personliga välmående och utgör inte medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling. De ersätter inte kontakt med läkare, psykolog eller annan legitimerad vårdgivare. Du deltar i workshops, praktiker och retreater frivilligt och på eget ansvar; rådgör alltid med vårdpersonal om du har en hälsofråga eller ett tillstånd som kan påverkas av fysisk aktivitet, andningsövningar, massage med olja eller liknande.

Our coaching, Ayurveda, and wellness services are intended to support your personal wellbeing and do not constitute medical advice, diagnosis, or treatment. They do not replace contact with a physician, psychologist, or other licensed healthcare provider. You take part in workshops, practices, and retreats voluntarily and at your own risk; always consult a healthcare professional if you have a health concern or condition that could be affected by physical activity, breathwork, oil massage, or similar.

Vårt ansvar för eventuella skador begränsas till direkta skador orsakade av grov vårdslöshet från vår sida, och omfattar inte indirekta skador eller följdskador. Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna tjänster som beror på omständigheter utanför vår kontroll (force majeure), till exempel sjukdom, olyckor, myndighetsbeslut eller väsentliga tekniska avbrott hos tredje part.

Our liability for any damages is limited to direct damages caused by our gross negligence, and does not extend to indirect or consequential damages. We are not liable for delays or unavailable services caused by circumstances beyond our control (force majeure), such as illness, accidents, government decisions, or significant technical failures at third parties.

8. Immateriella rättigheter  /  Intellectual property

Allt innehåll som ingår i våra tjänster, till exempel inspelningar, slides, ljudfiler, arbetsböcker och skriftligt material, tillhör Areyouvedic AB eller våra licensgivare och är skyddat av upphovsrättslagen. Innehållet är endast för ditt personliga bruk. Du får inte kopiera, dela, sprida eller sälja materialet vidare utan vårt skriftliga tillstånd.

All content included in our services, such as recordings, slides, audio files, workbooks, and written material, belongs to Areyouvedic AB or our licensors and is protected by Swedish copyright law. The content is for your personal use only. You may not copy, share, distribute, or resell the material without our written permission.

9. Personuppgifter  /  Personal data

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy, som du hittar på lisaakesson.se/integritetspolicy.

We process your personal data in accordance with our Privacy Policy, available at lisaakesson.se/integritetspolicy.

10. Reklamation och tvist  /  Complaints and disputes

Om du är missnöjd med en tjänst, kontakta oss först på lisa@lisaakesson.se så att vi kan försöka lösa saken tillsammans. Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se, för kostnadsfri tvistlösning. Du kan även få vägledning från din lokala kommunala konsumentvägledning eller Konsumentverket (konsumentverket.se, “Hallå konsument”).

If you are unhappy with a service, please contact us first at lisa@lisaakesson.se so we can try to resolve the matter together. If we cannot reach an agreement, as a consumer you can turn to the Swedish National Board for Consumer Disputes (Allmänna reklamationsnämnden, ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se, for free dispute resolution. You can also get guidance from your local municipal consumer advisory service or the Swedish Consumer Agency (Konsumentverket, konsumentverket.se, “Hallå konsument”).

11. Ändringar av villkoren  /  Changes to these terms

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor, till exempel vid ändrad lagstiftning eller ändrat utbud. Den version som gäller är den som är publicerad på webbplatsen vid tidpunkten för ditt köp.

We may update these terms from time to time, for example due to changes in legislation or in our offering. The version that applies is the one published on the website at the time of your purchase.

12. Tillämplig lag och språk  /  Governing law and language

Dessa villkor och alla tjänster som tillhandahålls via webbplatsen regleras av svensk lag. Villkoren finns på svenska och engelska; vid skillnader mellan versionerna har den svenska texten företräde.

These terms and all services provided through the website are governed by Swedish law. The terms are available in Swedish and English; in the event of any discrepancy between the versions, the Swedish text shall prevail.

13. Kontakt  /  Contact

Areyouvedic AB, org.nr 559474-0648, [ADRESS]. E-post: lisa@lisaakesson.se.

Areyouvedic AB, company registration no. 559474-0648, [ADDRESS]. Email: lisa@lisaakesson.se.

Integritetspolicy

Privacy Policy

Denna integritetspolicy förklarar hur Areyouvedic AB (org.nr 559474-0648) samlar in och använder dina personuppgifter när du besöker lisaakesson.se eller använder våra tjänster. Vid skillnader mellan den svenska och engelska texten gäller den svenska versionen.

This privacy policy explains how Areyouvedic AB (registration no. 559474-0648) collects and uses your personal data when you visit lisaakesson.se or use our services. In case of any discrepancy between the Swedish and English text, the Swedish version shall prevail.

1. Personuppgiftsansvarig  /  Data controller

Areyouvedic AB, org.nr 559474-0648, Sågverksgatan 88, 12241 Enskede, Sverige, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Du når oss på lisa@lisaakesson.se.

Areyouvedic AB, registration no. 559474-0648, Sågverksgatan 88, 12241 Enskede, Sverige, is the data controller for the processing of your personal data. You can reach us at lisa@lisaakesson.se.

2. Vilka uppgifter vi samlar in  /  What data we collect

Beroende på hur du använder webbplatsen kan vi samla in:

• Kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer.

• Betalningsrelaterade uppgifter: faktureringsadress och köphistorik (kortuppgifter hanteras direkt av vår betalningsleverantör Stripe och lagras inte av oss; Swish-betalningar hanteras av din bank).

• Uppgifter du själv lämnar i samband med coaching, hälsokonsultationer eller workshops, vilket kan inkludera hälsorelaterad information du väljer att dela med oss. Sådan information räknas som en särskild kategori av personuppgifter enligt GDPR och behandlas endast med ditt uttryckliga samtycke.

• Teknisk information om ditt besök på webbplatsen, till exempel via kakor (cookies), se avsnitt 7.

Depending on how you use the website, we may collect:

•     Contact details: name, email address, phone number.

•     Payment-related information: billing address and purchase history (card details are handled directly by our payment provider, Stripe, and are not stored by us; Swish payments are handled by your bank).

•     Information you provide yourself in connection with coaching, health consultations, or workshops, which may include health-related information you choose to share with us. Such information is a special category of personal data under the GDPR and is processed only with your explicit consent.

•     Technical information about your visit to the website, for example through cookies, see section 7.

3. Varför vi behandlar dina uppgifter och rättslig grund  /  Why we process your data and legal basis

• För att fullgöra köp, bokningar och leverera våra tjänster — rättslig grund: avtal.

• För bokföring och redovisning — rättslig grund: rättslig förpliktelse (bokföringslagen).

• För att skicka nyhetsbrev och marknadsföring via e-post (Flodesk) — rättslig grund: samtycke, som du kan återkalla när du vill.

• För att behandla hälsorelaterad information i samband med coaching eller konsultationer — rättslig grund: ditt uttryckliga samtycke.

• För att förbättra webbplatsen med hjälp av cookies/analys — rättslig grund: samtycke, där så krävs.

•     To fulfil purchases, bookings, and deliver our services — legal basis: contract.

•     For bookkeeping and accounting — legal basis: legal obligation (the Swedish Bookkeeping Act).

•     To send newsletters and email marketing (via Flodesk) — legal basis: consent, which you can withdraw at any time.

•     To process health-related information in connection with coaching or consultations — legal basis: your explicit consent.

•     To improve the website using cookies/analytics — legal basis: consent, where required.

4. Hur länge vi sparar dina uppgifter  /  How long we keep your data

Uppgifter kopplade till köp och fakturor sparas i sju år enligt bokföringslagen. Uppgifter för marknadsföring sparas tills du avregistrerar dig eller återkallar ditt samtycke. Anteckningar från coaching eller konsultationer sparas så länge det är nödvändigt för att kunna ge dig fortsänkt stöd, och raderas därefter eller på din begäran, om vi inte är skyldiga att spara dem längre enligt lag.

Data linked to purchases and invoices is kept for seven years in accordance with the Swedish Bookkeeping Act. Marketing data is kept until you unsubscribe or withdraw your consent. Notes from coaching or consultations are kept for as long as necessary to continue supporting you, and are deleted after that or at your request, unless we are legally required to keep them longer.

5. Vem vi delar dina uppgifter med  /  Who we share your data with

Vi delar uppgifter med leverantörer som hjälper oss driva verksamheten, till exempel Stripe (betalningar), vår bank/Swish, Flodesk (e-postmarknadsföring) och vår webbplatsleverantör. Flodesk och vissa andra leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES, till exempel i USA; i sådana fall säkerställer vi att överföringen skyddas genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller annan giltig skyddsmekanism. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

We share data with providers who help us run the business, for example Stripe (payments), our bank/Swish, Flodesk (email marketing), and our website provider. Flodesk and certain other providers may process data outside the EU/EEA, for example in the US; in such cases we ensure the transfer is protected through the European Commission's Standard Contractual Clauses or another valid safeguard. We never sell your personal data to third parties.

6. Dina rättigheter  /  Your rights

Du har rätt att:

• få tillgång till dina personuppgifter,

•     få felaktiga uppgifter rättade,

• begära radering av dina uppgifter,

•     begära att behandlingen begränsas,

• invända mot behandling som grundas på berättigat intresse,

• få ut dina uppgifter i ett flyttbart format (dataportabilitet),

• återkalla ett samtycke när du vill, utan att det påverkar behandling som redan skett.

Kontakta oss på lisa@lisaakesson.se för att utöva dina rättigheter. Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina uppgifter har du även rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

You have the right to:

•     access your personal data,

•     have incorrect data corrected,

•     request deletion of your data,

•     request that processing be restricted,

•     object to processing based on legitimate interest,

•     receive your data in a portable format (data portability),

•     withdraw your consent at any time, without affecting processing that has already taken place.

Contact us at lisa@lisaakesson.se to exercise your rights. If you are unhappy with how we handle your data, you also have the right to lodge a complaint with the Swedish Authority for Privacy Protection (IMY), imy.se.

7. Cookies  /  Cookies

Vår webbplats kan använda kakor (cookies) för att fungera korrekt och för att förstå hur besökare använder sidan, till exempel via Google analytics and Squarespace analytics. Du kan hantera eller blockera kakor i din webbläsares inställningar; observera att vissa delar av webbplatsen då kan sluta fungera som avsett.

Our website may use cookies to function properly and to understand how visitors use the site, for example through Google analytics and Squarespace analytics. You can manage or block cookies in your browser settings; note that some parts of the website may then stop working as intended.

8. Säkerhet  /  Security

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

We take appropriate technical and organisational security measures to protect your personal data against unauthorised access, loss, or misuse.

9. Ändringar av policyn  /  Changes to this policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid på lisaakesson.se.

We may update this privacy policy. The most recent version is always available at lisaakesson.se.

10. Kontakt  /  Contact

Areyouvedic AB, org.nr 559474-0648, Sågverksgatan 88, 12241 Enskede, Sverige. E-post: lisa@lisaakesson.se.

Areyouvedic AB, registration no. 559474-0648, Sågverksgatan 88, 12241 Enskede, Sverige. Email: lisa@lisaakesson.se.